POLÍTICA DE
PRIVACIDADE

Quais dados podemos tratar

Dependendo da sua interação com o site, podemos tratar dados de cadastro e contato, como nome, e-mail e telefone; dados necessários à compra e entrega, como CPF e endereço; informações de pedidos, produtos, pagamentos e atendimento; além de dados técnicos necessários ao funcionamento e à segurança do site.

A FIORAFIT não recebe nem armazena o número completo ou o código de segurança (CVV) do cartão. O processamento do pagamento é realizado no ambiente seguro do provedor de pagamento integrado ao checkout.

Como usamos seus dados

Utilizamos os dados necessários para criar e administrar sua conta, processar compras, confirmar pagamentos, calcular e realizar entregas, prevenir fraudes e abusos, prestar atendimento, cumprir obrigações legais e regulatórias e manter a segurança da operação.

Quando você fornece consentimento específico para comunicações de marketing, também podemos utilizar seu e-mail para benefícios, novidades e comunicações da FIORAFIT relacionadas a esse consentimento.

Pagamento e logística

Para concluir uma compra, determinados dados precisam ser compartilhados com prestadores envolvidos na operação, na medida necessária à execução do serviço. Isso inclui o provedor de pagamentos utilizado no checkout e parceiros de logística, frete e transportadoras disponíveis para o seu CEP.

Esses terceiros tratam dados de acordo com suas próprias obrigações legais, contratuais e de segurança.

Conta, pedidos e atendimento

Dados relacionados à sua conta, endereços cadastrados, pedidos e histórico de atendimento podem ser mantidos para permitir a prestação do serviço, o acompanhamento de solicitações, a proteção dos direitos das partes e o cumprimento de obrigações legais.

Ao abrir uma solicitação em nossa Central de Atendimento, as informações e anexos enviados ficam associados ao protocolo para que nossa equipe possa analisar e acompanhar o caso.

Cookies e armazenamento local

O site utiliza recursos técnicos necessários ao funcionamento da experiência, incluindo cookie de sessão para autenticação, segurança e continuidade da navegação. Também pode utilizar armazenamento local do navegador para lembrar determinadas preferências de interface, como a exibição do benefício de primeira compra.

Esses recursos não substituem o consentimento específico quando a legislação o exigir para tecnologias ou finalidades adicionais.

Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais compatíveis com a operação para reduzir riscos de acesso não autorizado, alteração, perda ou uso indevido de dados. Nenhum ambiente digital é absolutamente imune a incidentes, por isso nossas medidas são continuamente relacionadas à natureza e ao contexto do tratamento.

Por quanto tempo mantemos os dados

Os dados são mantidos pelo período necessário às finalidades para as quais foram coletados e, quando aplicável, pelos prazos exigidos ou permitidos pela legislação, inclusive para cumprimento de obrigações fiscais, contábeis, consumeristas, prevenção a fraudes e exercício regular de direitos.

Quando não houver mais fundamento ou necessidade legítima para manutenção, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.

Seus direitos

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), você pode solicitar, quando aplicável, confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamentos, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados nas hipóteses legais, portabilidade quando regulamentada, informações sobre consentimento e sua revogação.

Alguns dados podem precisar ser preservados mesmo após uma solicitação de exclusão quando houver obrigação legal, necessidade de proteção de direitos ou outra hipótese autorizada pela legislação.

Comunicações e consentimento

Quando uma comunicação depender de consentimento, você poderá deixar de recebê-la pelos mecanismos disponibilizados na própria mensagem ou solicitar auxílio pela nossa Central de Atendimento. A retirada do consentimento não afeta tratamentos realizados anteriormente de forma legítima nem dados necessários à execução de compras e demais obrigações.

Atualizações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças na operação, nos serviços ou na legislação. A versão vigente será sempre a publicada nesta página.

Última atualização: 23 de outubro de 2026.